刘丽莎(把社区座机转接到自己手机上,27岁女群干接了6000多个电话)
2024-04-16
浏览量:次
楚天都市报3月10日讯(记者李庆)为了确保居民打来的电话“一个不漏”,武昌区南湖街水域天际社区女群干刘丽莎,把社区办公电话干脆绑定到自己的手机上,成为24小时接线员,这段时间以来,她的嗓子几乎就没怎么好过。
27岁的刘丽莎已经有一个多月没回家了,她不愿意和家人视频聊天,原因是自己嗓子沙哑,怕家人担心。
疫情爆发后,刘丽莎被安排在社区接听居民的求助电话,同时配合做表格统计、名单核对等工作,随着社区里的事情越来越多,她必须到处跑动“打杂”,1月23日,她干脆将社区的座机电话设置来电转接,直接连到自己的手机上。
“这样就可以确保一个电话都不会漏掉。”刘丽莎说,居民求助社区,肯定是情况比较急,迫切需要协调解决。她养成了一个习惯,凡是外出时,身上必定会带着本子和笔,遇到重要的事情,要随时记录,一些重要的内容,她还特别录音留存。
“刚开始那几天,每天的电话几乎就没有怎么停过,最多时一天接了200多个电话,”刘丽莎说,最近,随着疫情逐渐好转,电话少多了,但一天下来,也有好几十个。
居民的求助电话,是没有规律的,白天很多,深夜、凌晨,都没有断过,记者在她的手机上看到,有不少电话是凌晨1点多打来的,“有的时候,凌晨3点、5点都有电话,我经常刚躺下睡着,电话又来了。”
“就是在这样日夜不停的工作状态下,我还要经常催他快点讲完,因为后面还有源源不断的电话要打进来。”刘丽莎说,她的手机铃声就从早响到晚,挂断电话刚刚闭上眼睛,手机又响了起来。
接听电话,只是工作的很小一部分,挂断电话后,整理信息、制作表格、上报街道、跟进落实都是要完成的,“多接一个电话,就会多给居民一份希望,也会多赢得一份信任,”她说,疫情发生以来,她至少接了6000个电话。
标签
热门文章
- 摩托罗拉里程碑(2000年,你在用什么手机? 2000年)
- Oppo旗舰(国产影像旗舰手机推荐:OPPO Find X7 Ultra、vivo X100 Pro
- Oppo旗舰(国产影像旗舰手机推荐:OPPO Find X7 Ultra、vivo X100 Pro
- 绿色系统(业界热议清洁能源发展:构建新型电力系统 培育绿色发展新动能)
- oppo手机系列(OPPO Reno10 系列怎么选?三款手机卖点介绍)
- 李金华(李金华:漫谈手机与家庭教育)
- 杭州水上巴士(杭州水上巴士新成员来了,为运河上首艘绿色新能源公交船)
- 华为手机芯片(华为自研芯片重磅回归,美方心虚,Mate60沦为牺牲品价格真降)
- 大金重工股票(3月27日大金重工跌652%,建信新能源行业股票A基金重仓该股)
- 高毅资产(高毅资产偏爱高分红 但斌“左手”煤炭“右手”AI)